English | Español

Términos y Condiciones

Al utilizar este sitio web, adquirir recursos digitales o reservar nuestros servicios médicos, usted acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, le recomendamos no utilizar este sitio ni nuestros servicios.

Acerca de Kaizen Wellness

Kaizen Wellness es una marca comercial creada y dirigida por la Dra. Gloriana Gurdián Guardia.

Ofrecemos:

1. Consultas médicas virtuales con enfoque en medicina funcional y prescripción segura de cannabis medicinal, según la normativa vigente en Costa Rica.

2. Recursos digitales de bienestar (por ejemplo, Kits Kaizen de sueño, estrés, inflamación, balance hormonal y longevidad).

3. Recursos gratuitos (guías, audios y materiales introductorios).

4. Contenido educativo en nuestro blog y otros materiales informativos.

Todo el contenido y los servicios tienen un objetivo educativo y clínico-preventivo, pero no sustituyen una valoración médica presencial cuando esta sea necesaria.

Uso del Sitio Web

Al acceder a este sitio, usted se compromete a:

Hacer un uso responsable, respetando la legislación costarricense vigente.
No intentar vulnerar la seguridad, funcionamiento o integridad del sitio web.
No utilizar la información aquí publicada con fines ilícitos o contrarios a la ética profesional y médica.

Kaizen Wellness se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio o a determinados contenidos a cualquier usuario que incumpla estos términos.

Reservas de Consultas y Pagos

Para las consultas médicas virtuales, aplican las siguientes condiciones:

Para reservar una consulta es obligatorio realizar un pago anticipado del 50% del valor total de la consulta.
El 50% restante debe cancelarse antes de finalizar la sesión, para que se pueda:
1. Entregar la prescripción médica (si aplica).
2. Compartir materiales adicionales o indicaciones complementarias.
Métodos de pago aceptados:
1. Tilopay
2. SINPE Móvil
3. Transferencia interbancaria

Una vez confirmado el pago, usted recibirá una confirmación y el enlace de acceso a su cita virtual al correo electrónico proporcionado. Es su responsabilidad revisar la bandeja de entrada y spam.

Cancelaciones y Reprogramaciones

Las siguientes políticas aplican para consultas reservadas:

Cancelación con más de 24 horas de antelación:
Reembolso del 90% del monto pagado o
Reprogramación gratuita de la cita.
Cancelación con menos de 24 horas de antelación:
No aplica reembolso.
Podrá reprogramar su cita una sola vez sin costo adicional.
No presentación sin aviso previo:
La consulta se considera realizada.
No aplica reembolso ni reprogramación gratuita.

Al reservar una consulta, usted declara que ha leído y acepta estas políticas.

Recursos Digitales y Kits Kaizen

Kaizen Wellness ofrece recursos digitales de pago, tales como:

Kits Kaizen (por ejemplo: Sueño Profundo, Estrés & Regulación Emocional, Anti-Inflamatorio 14 días, Balance Hormonal Femenino, Longevidad & Estilo de Vida Funcional).
Guías, checklists, mini-programas, audios, plantillas y otros materiales descargables.

Condiciones de uso:

Son productos digitales, de carácter educativo y de autogestión de hábitos, no sustituyen una consulta médica individual.
Una vez realizado el pago y habilitado el acceso, en general no se realizan reembolsos, salvo fallas técnicas imputables a Kaizen Wellness que impidan el acceso al material.
El acceso es personal e intransferible. Está prohibida la distribución, venta, copia o cesión de los contenidos a terceros sin autorización expresa por escrito.
Cualquier recomendación sobre cambios en alimentación, sueño, actividad física o suplementos debe adaptarse a su contexto personal y, cuando corresponda, validarse con su médico tratante.

Recursos Gratuitos y Blog

Kaizen Wellness pone a disposición recursos gratuitos, como:

Son productos digitales, de carácter educativo y de autogestión de hábitos, no sustituyen una consulta médica individual.
Una vez realizado el pago y habilitado el acceso, en general no se realizan reembolsos, salvo fallas técnicas imputables a Kaizen Wellness que impidan el acceso al material.
El acceso es personal e intransferible. Está prohibida la distribución, venta, copia o cesión de los contenidos a terceros sin autorización expresa por escrito.
Cualquier recomendación sobre cambios en alimentación, sueño, actividad física o suplementos debe adaptarse a su contexto personal y, cuando corresponda, validarse con su médico tratante.

Condiciones:

Todo el contenido es informativo y educativo, y no constituye un diagnóstico ni una indicación individualizada.
No se garantiza que la información aplique a todos los casos clínicos o condiciones particulares.
El uso de estos recursos es responsabilidad exclusiva del usuario, quien debe consultar a su médico antes de realizar cambios significativos en su salud.

Confidencialidad y Privacidad

Todas las consultas médicas se rigen por el secreto médico y profesional.
La información personal y médica del paciente se maneja de forma confidencial y en cumplimiento de la legislación vigente en Costa Rica sobre protección de datos personales.
Kaizen Wellness utiliza tecnologías seguras para almacenar y proteger información personal y clínica.
Al utilizar el sitio o reservar una consulta, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales con fines de:
Gestión de citas.
Comunicación clínica necesaria.
Mejora del servicio.

Nunca se venderán sus datos a terceros.

Uso del Cannabis Medicinal y Descargo de Responsabilidad

El cannabis medicinal es una alternativa terapéutica legítima bajo las leyes de Costa Rica desde julio de 2025, siempre bajo prescripción médica.
Su uso, dosis, duración y forma de administración serán definidos exclusivamente por la Dra. Gloriana Gurdián u otro médico autorizado, cuando corresponda.
Kaizen Wellness y la Dra. Gloriana Gurdián no son responsables por:
El uso incorrecto del cannabis medicinal.
El incumplimiento por parte del paciente de las dosis, indicaciones o restricciones señaladas en consulta.
El paciente reconoce que:
Ha recibido información sobre posibles efectos secundarios (somnolencia, mareos, aumento del apetito, entre otros).
Debe informar cualquier cambio relevante en su estado de salud posterior al inicio del tratamiento.

El paciente asume la responsabilidad por el uso del tratamiento conforme a las indicaciones brindadas.

Menores de Edad

Kaizen Wellness no atiende ni prescribe cannabis medicinal a menores de 18 años.
Los servicios clínicos están dirigidos exclusivamente a personas adultas legalmente responsables.

Limitación de Responsabilidad

La información publicada en este sitio web, blog, recursos gratuitos y kits digitales tiene fines educativos y de orientación general.
No constituye diagnóstico médico, tratamiento de urgencia ni sustituto de una consulta presencial cuando esta sea necesaria.
Kaizen Wellness no se responsabiliza por:
1. Decisiones de salud tomadas exclusivamente con base en los contenidos del sitio, sin evaluación médica.
2. Información inexacta, incompleta o desactualizada en sitios externos que enlacen o mencionen a Kaizen Wellness.

Ante síntomas graves, agudos o cambios importantes en su salud, siempre debe acudir a los servicios de emergencia o a su médico tratante.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a:
1. Textos, guías, kits digitales, programas, checklists, audios.
2. Fotografías, ilustraciones, videos y gráficos.
3. Diseño del sitio, estructura de contenidos y materiales descargables.
Es propiedad exclusiva de Kaizen Wellness y de la Dra. Gloriana Gurdián Guardia, y está protegido por la legislación costarricense e internacional sobre propiedad intelectual.
Está prohibido:
1. Reproducir, distribuir, modificar, vender o publicar el contenido total o parcialmente sin autorización expresa por escrito.
2. Utilizar los materiales con fines comerciales o de formación a terceros sin licencia formal.

Modificación de los Servicios y Contenidos

Kaizen Wellness se reserva el derecho de:
1. Actualizar, modificar o eliminar contenidos del sitio web.
2. Cambiar características, precios, disponibilidad y condiciones de sus servicios y productos digitales.

Estas modificaciones pueden realizarse en cualquier momento y serán efectivas desde su publicación en el sitio.

Actualización de los Términos y Condiciones

Kaizen Wellness puede actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso.
Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en esta página.
Se recomienda revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado.

El uso continuado del sitio y de los servicios implica la aceptación de las versiones actualizadas.